ktv工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的ktv工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
ktv工作計劃1
1、目的:為了明確量販KTV樓面管理人員的工作職責、范圍和工作內(nèi)容,特制定本制度。
2、適用范圍:量販KTV樓面
3、樓面組長、主管崗位職責職能闡述:接受樓面經(jīng)理的工作安排,協(xié)助經(jīng)理做好樓面日常工作,不斷提高服務質(zhì)量。
3.1 整理好自身儀容儀表,參加每日例會,總結報告前日工作,布置當日工作與要求。
3.2主持班前班后會,按時參加樓面部管理工作會議。
3.3在營業(yè)前檢查服務員、咨客的儀容、儀表、禮儀、禮貌及工作區(qū)域的衛(wèi)生。
3.4調(diào)配服務員、咨客工作崗位及分工。
3.5在工作中起到上傳下達的作用。
3.6檢查下屬對上級下達工作的落實情況,布置當日的工作要求。
3.7嚴格執(zhí)行公司及部門的`規(guī)章制度,做到褒獎先進,懲處違紀。
3.8負責對新入職員工初級業(yè)務培訓。
3.9嚴格執(zhí)行營業(yè)用具、物品的領用、存制度,杜絕浪費,合理地使用和保管、報損。
3.10協(xié)助樓面經(jīng)理落實對服務員、咨客的考勤和人員的考核。
3.11善于學習,不斷提高管理和業(yè)務水平,以身作則。
3.12堅持現(xiàn)場督導,及時發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理賓客投訴和意見,職責權限內(nèi)解決不了的問題,應迅速主動地向上級請示處理。
3.13要清楚了解賓客的飲食習慣和娛樂習慣,收集客人消費反饋的信息及投訴,要針對性的做出及時處理,能熱情主動的與賓客溝通,善于運用推銷技巧,強化重點推銷,靈活運用公司制定的優(yōu)惠政策。
4、本制度解釋權在量販KTV。
以上為工作職責,做好職責就能做好計劃!
ktv工作計劃2
第一階段: 建立籌建辦公室
1.各職能部門建立
[1]. 財務部
[2]. 采購部
[3]. 工程部
[4]. 營運部
其他部門根據(jù)需要逐步完善
第二階段: 工程裝修期
1. 工程規(guī)劃
[1]. 裝修材質(zhì)
[2]. 包廂格局
[3]. 平面規(guī)劃
[4]. 大、中、小包廂比例
[5]. 沙發(fā)、茶幾、機柜、電視機位置
[6]. 排風、新風、空調(diào)、強電、弱電、隔音等要求
2. 功能規(guī)劃
[1]. 超市
[2]. 公區(qū)衛(wèi)生間
[3]. 接待臺、收銀臺、總機
[4]. 水吧
[5]. 計算機機房[6]. 酒水庫物料庫[7]. 辦公室
[8]. 保安室監(jiān)控室 [9]. 更衣室、置衣柜、梳妝臺[10].員工宿舍區(qū) 3. 音響、系統(tǒng)規(guī)劃[1]. 功放、音箱、話筒[2]. 服務鈴[3]. 話筒插座、掛座[4]. 電視機[5]. 音響、網(wǎng)絡布線
第三階段:營運籌建期
期間:從人員應聘到試營業(yè)約三個月時間
第四階段:經(jīng)營管理期
期間:從試營業(yè)開始[1]. 經(jīng)營管理
[2]. 日常營運管理:進行嚴格及有效率的管理
[3]. 促銷活動規(guī)劃:依照不同時期規(guī)劃合乎時宜之促銷活動
[4]. 建立企業(yè)文化:企業(yè)識別系統(tǒng)、管理模式、運行軌道,均需統(tǒng)一步調(diào),養(yǎng)成習慣
[5]. 建立成本觀念:增加經(jīng)營績效同時也要降低經(jīng)營成本,減少物品浪費提升人員效率
[6]. 每周例會:本周業(yè)務檢討并改善管理,制定下周工作重點
ktv工作計劃3
一、以貫徹落實胡店長7月份文件為主線,對活動的了解。
區(qū)域進行抽查,按照777月份活找背誦7進行坐談了解,二是積極與王領班進行溝通。7vip888開會,三是制定下發(fā)了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎上,每日抽查情況我及時向彭領班進行了,取得了彭領班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持,尤其是陳領班和姜組長對我白班員工進行抽查指導后,對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變,我及時向陳領班匯報了白班員工中途和二次的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動文件精神的建議。會后,會同彭領班、王領班、陳領班、姜組長聯(lián)合下發(fā)了《加強員工二次促銷和服務的實施意見》。
二、強化,打牢員工。
繼續(xù)在人員管理上下功夫,嚴格管理,嚴格要求,堅持不懈地抓好“禁令”、“約法三章”推銷觀念進一步提高。紀律優(yōu)良的職業(yè)隊伍。以學法用法為重點,努力提促銷能力等業(yè)務,的提成收入。實現(xiàn)了人本管理、堅持經(jīng)常找員工談制度,打牢了員工思想基礎,把好員工思想關?!钡膸旃芊椒ā?span style="display:none">QcA萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
“物資管控”的實施我班員工高度重視,周密“物資管控”小組。通過行動,全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及和現(xiàn)實情況。并建立進出記錄,做到了底數(shù)清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確,分級分層落實管控措施,實施動態(tài)化管理,確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎。
四、嚴管行動,打擊各類工作偷懶。
為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散,有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力,按照彭領班指示,我們?nèi)α藝拦苷味窢?,提升白班紀律性。對不服從管理,上班不聽從指揮人員施以重拳,目前我班共開了一張罰單,增大人員懶散的打擊強度,了人員工作不服從管理的思想,展連續(xù)不斷的'嚴管行動,白班的工作能力。
八、空崗方面,建立包間分配制。
“嚴管行動”緊密結合,,建立分房制度,每條站位點必須有在此基礎上,根據(jù)客勤狀況,適加強區(qū)域客服務感。對重點包房進行不間斷的巡回,死看死守,力爭不發(fā)生重大的有影響的件。
面對在本周取得的成績,我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲,爭取做的更好。
ktv工作計劃4
要管理一家ktv并不難,要想管理好一家KTV,便要其社會高效益和經(jīng)濟效益都達到一定的水平,即管理科學制度化,服務規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等,需要做大量的工作,做為管理者就在認識客觀實際的前面下,執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能,使KTV場所形成最大的接待能力,保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經(jīng)驗,擬定如下經(jīng)營管理方案,以供參考 KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規(guī)章制度的建立完上善,服務質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,KTV做為服務性行業(yè),其特點是業(yè)務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手,其一,形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業(yè)務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置;其二,合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一成不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確?,F(xiàn)場的業(yè)務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規(guī)章制度 “無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證,對場所的組織、服務質(zhì)量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質(zhì)要求,設備設施,易耗品物質(zhì),營業(yè)目標等項目應以明文規(guī)定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業(yè)務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規(guī)定,制度的制定最主要的'目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,使工作規(guī)范而公正的進行。
三、現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理
KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務,而現(xiàn)場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作?,F(xiàn)場工作主要分為三大部分。第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準;第二:班中的巡場工作,對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質(zhì)量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正;第三:班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統(tǒng)的評估,總結經(jīng)驗,提出改進方案,總之現(xiàn)場管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對現(xiàn)場進行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾,如麥當勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務、衛(wèi)生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設,內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)等等,總之,企業(yè)要做大做強就就應從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場調(diào)查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查,然后把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六確定目標市場
采取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,夜總會主要是商務客人,自助KTV大多消費群,就算同為自助KTV也有不同的消費群體,如好樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務創(chuàng)新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。
七導入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng),創(chuàng)造品牌 企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象,突出優(yōu)勢,把好的一面展現(xiàn)消費者,讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。②視覺感受如:商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設計等。③行為方向:a對內(nèi),員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外,市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等,總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè),建立本企業(yè)在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創(chuàng)造品牌。
總之,經(jīng)營管理工作千頭萬緒,紛繁復雜,做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平,在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧!在總結的工作過程當中提升自己!
ktv工作計劃5
文件名稱:KTV樓面領班工作職責
主要職責:(概述本職務的工作職責主要內(nèi)容以及對酒店總體效益的促進作用)
以愉悅的心情完成接待區(qū)域所有有關訂房、入座安排及客戶關系工作,并接受上級指派臨時工作。
職位:KTV樓面領班級別:D級
工作時間:8小時/天工作區(qū)域:KTV
工作關系:上司下屬:
KTV經(jīng)理主管KTV服務員
1、按照規(guī)定的儀容、儀表、著裝,準時上、下班。
2、熟悉并掌握KTV廂房的一切營業(yè)運作。
3、監(jiān)督檢查服務員在服務過程中的作業(yè)程序、服務態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標準。
4、在營業(yè)前對本部門的設施、設備進行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查KTV所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達標準。
6、會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衛(wèi)生、上班考勤情況,如有不符及時查明原因。
7、對所需要維修的設施、設備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補充營業(yè)所需的物品、及時填好領料單交經(jīng)理審批,并做好領用、保管登記工作。
9、安排當天各區(qū)域的工作、檢導工作中的`錯失及時改正。
10、配合財務部、對本部門的物品進行盤點登記,報損登記。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對新入職員工進行入職業(yè)務培訓。
14、在工作中對員工進行評估、獎勤罰懶,做到公平、公正、公開。
16、與工作相關連部門保持良好溝通的合作關系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡單投訴、解決不了報告上級處理。
19、營業(yè)時,做好工作交接記錄,并簽名確認。
20、營業(yè)結束,檢查水、電、門是否關閉、上鎖,檢查是否有遺留火種,關閉好所有電源開關方可離開。
ktv工作計劃6
作為一名KTV調(diào)音師,我們的工作是保證客人的娛樂體驗。在不同的時間段內(nèi),我們需要調(diào)整聲音的大小、音調(diào)、音質(zhì)等參數(shù),讓KTV房間里的聲音效果最佳。同時,在KTV的運營中,我們也需要與其他員工緊密合作,確保每個KTV房間都有良好的音效效果。
為了更好的實現(xiàn)我們的職責,以下是KTV調(diào)音師的工作計劃:
1.準備工作
在每天的工作開始之前,我們需要對所有設備進行檢查和清洗,確保所有麥克風、音響和處理器的狀態(tài)良好。我們還需要將所有設備的音量設置為合適的水平,以確保在客人到來后能夠快速投入工作。
2.開場前準備
在客人到來之前,通常我們需要在KTV的音響系統(tǒng)中播放音樂。這種類型的背景音樂應該設置開門曲、全麥克風測試、音效檢測等,這些操作有助于檢查設備狀態(tài),確保一切妥善運作,并為下一個環(huán)節(jié)做好準備。
3.與客人交流
一旦客人進入房間,“互動”的環(huán)節(jié)就開始了。我們需要對客人的需求及時給予回應,并向客人提供有關麥克風、音響、音量和音調(diào)的詳細說明。如果客人在演唱過程中需要調(diào)節(jié)他們的音調(diào)和音量,我們也會及時予以幫助。
4. 防止噪音污染
我們還需要注意噪音下放。只要KTV房間的聲音過大或不合適就會發(fā)生噪音污染,甚至會影響附近的.人。為了避免這種情況,我們需要根據(jù)客人的聲音需求對音量進行正確合理的調(diào)整。
5. 與其他員工緊密合作
為了保證房間內(nèi)的工作效率,我們需要與其他員工緊密合作,比如前臺、服務員和房間管理員。需要相互配合,幫助降低客戶等待時間,及時響應其他人的請求和工作安排。
除了以上重要工作之外,KTV調(diào)音師還需要在每天工作的結束前完成房間內(nèi)所有設備的清洗和關機,以確保設備的耐用性和質(zhì)量。此外,我們還需要定期對設備進行維修和保養(yǎng),以保持最佳音質(zhì),并為客人提供滿意的服務。
總之,一名專業(yè)的KTV調(diào)音師需要安排合理的工作計劃,以確保KTV房間的音質(zhì)和高品質(zhì)服務。我們將會在工作中盡我們的最大努力,制定符合實際情況的合適計劃,以保證客戶的滿意度和經(jīng)驗。
ktv工作計劃7
一、ktv行業(yè)特性
ktv是一個可以永續(xù)經(jīng)營的事業(yè),并不斷可以注入新的內(nèi)容使之保有長久的力。
全國各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展。就拿益陽本地來說,估計在今年內(nèi)也還會萌生幾家新的娛樂場所,相對益陽的人口來說,在益陽流動人口少,而且本地人外出較多,那么市場的競爭將會更大,如果想要在這個市場生存下去,那么服務和是密不可分的,根據(jù)市場的.需求,我們將不斷更新各方面,以此來吸引客戶的眼球,達到客戶的需求,將我們的市場打開!
ktv規(guī)模投入的市場準入標準:對于資金、技術和管理的要求越來越高,投資者對于ktv的內(nèi)涵和核心把握也并沒有那么容易,同時能夠建立一個熟悉并掌握ktv全面合作的并非是一朝一夕的事,現(xiàn)實的情況使投資者對于ktv投資經(jīng)營管理存在多種需求。
二、競爭分析
1、適當做些媒介、傳單發(fā)放和出租車等做一些合作宣傳和提成獎勵
2、音響歌碟品質(zhì)不分伯仲,重點考驗技術人員的管理,重點抓現(xiàn)場調(diào)試和平時維護能力。
3、價格方面不同時段不同價位,采取買斷
4、品牌形象與知名度
三、行業(yè)前景分析
按照國際慣例,評估一個國家的發(fā)達水平,主要參照第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況和規(guī)模。
所以,只要國民經(jīng)濟持續(xù)向好發(fā)展,ktv行業(yè)必將繼續(xù)發(fā)展下去,市場前景非常樂觀。
加之人們生活節(jié)奏不斷加快,各方面的壓力越來越大,對于休閑娛樂的需求會更加強烈。娛樂場所伴隨人們的消費需求不斷擴張將是一個長期趨勢。
這個群體包括大型的中高管理層和白領工作人員、中小企業(yè)家、政府雇員、
消費人群:消費,選擇往往起決定性因素,學生是提高業(yè)績的重要突破點。通過對生消費狀況的調(diào)查分析得出如下結論:消 国产又色又爽又黄又刺激视频国语| 翁止熄痒禁伦短文合集免费视频| 最新69成人国产精品视频免费| 总裁把她的乳尖都吸大了| 现在和相爱的人在一起吗| 少妇高潮a片无套内谢麻豆传| 白嫩日本少妇做爰| 被体育生男友cao坏了h| 特黄a又粗又大又黄又爽a片| 亚洲av无码一区二区三区| 胸部隐隐约约的疼怎么回事| 动漫人物桶动漫人物免费观看网站| 人鲁交yazhonghucxx| 変态奴隷人形ひとみ调教| 日韩高清无码| 黑人97人人模人人爽人人喊| 久久99亚洲精品久久久久| 吃瓜黑料视频永久地址| 日韩欧美一区二区三区免费观看| 男仆打开双腿让少爷调教| 粉嫩小又紧水又多a片| 好爽又高潮了毛片免费下载| 做床爱30分钟免费观看| 国产偷v国产偷v亚洲高清| 全黄H全肉短篇禁乱NP慕浅浅| 国产三级视频在线观看| 久久夜色精品国产噜噜亚洲av| 邪恶工番口番大全邪恶帝| 欧美激情综合色综合啪啪五月| 亚洲av成人无码久久精品| av高潮喷水一区二区三区| 圣女当众被迫高潮h高| 无码爽大片日本无码aaa特黄| 朋友出差人妻半推半就滑进| 玩花蒂跪趴把腿分到最大| 国模小黎自慰gogo人体| 欧美肥妇bwbwbwbxx小说| 男人和女人高潮做爰视频| 强开小婷嫩苞又嫩又紧视频| 日本肥熟妇搡bbbb搡bbbb| 一边做一边说国语对白|